Quelle est la durée de la garantie sur l'équipement de jeu FATMOOSE ?
Parce que nous avons une confiance totale en nos produits, nous vous accordons une garantie de 10 ans* sur toutes les pièces en bois pour tout achat simultané de nos ancrages. Dans tous les autres cas, la garantie légale s'applique.
* Cette garantie est valable pour toutes les pièces en bois, en cas d'achat simultané de nos propres ancrages. Dans tous les autres cas, la garantie légale de deux ans s'applique. Vous trouverez de plus amples informations sur l'étendue de la garantie et son application dans notre déclaration de garantie.
Quand la période de garantie commence-t-elle ?
La période de garantie commence à la réception de la marchandise. Les droits statutaires du consommateur (droits de garantie et droit de rétractation) ne sont pas limités par la garantie.
Quand n'y a-t-il aucune réclamation de garantie ?
Le contenu de la garantie est une garantie de durabilité pour toutes les pièces en bois de l'article acheté. Cette garantie n'est valable qu'en cas d'achat, lors de l'acquisition de l'article, d'au moins un de nos ancrages. Si ce n'est pas le cas, le client ne peut plus faire jouer la garantie pour des pièces en bois endommagées après expiration de la garantie légale. La demande de garantie est également nulle si le client lui-même ou un tiers provoque un défaut dans les pièces en bois en raison d'un montage incorrect ou si le défaut est dû à une mauvaise utilisation ou à une rétention du client ou de tiers. D'autres cas exclus de la garantie sont les dommages dus au vandalisme par le client ou des tiers, les propriétés typiques du bois ou les dommages liés aux intempéries.
Que comprend exactement le bonus de réparation (Ecomaison) ?
Le Bonus Réparation (Ecomaison), prévu par la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC), est un montant déduit directement de la facture du consommateur qui se rend chez un réparateur labellisé pour faire réparer son produit. Son but est d’encourager la réparation d’un produit cassé, au lieu de le remplacer par l’achat d’un produit neuf. Tu trouveras ici de plus amples informations sur le bonus de réparation.
